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Preguntas Frecuentes
  • ¿Cómo compro?

    Agrega productos al carro, completa tus datos y paga. Recibirás la confirmación por correo.

  • ¿Hay monto mínimo de compra?

    No. Los despachos a domicilio son para compras desde $10.000. Bajo ese monto, coordinamos la entrega contigo.

  • ¿Qué medios de pago aceptan?

    GetNet (débito y crédito) y transferencia bancaria. Los datos de transferencia aparecen al finalizar la compra.

  • ¿Cómo se realizan los envíos?

    Por courier Starken / Chilexpress con pago en destino. En Concepción también puedes coordinar la entrega en nuestro local.

  • ¿Cuánto demora mi pedido?

    Lo preparamos en hasta 5 días hábiles. Después, el plazo depende del courier.

  • ¿Cómo sigo mi pedido?

    En el link https://ecomedchile.cl/seguimiento ingresando el numero de pedido y el correo ingresado.

  • ¿Emiten boleta o factura?

    Sí. Boleta electrónica por defecto; si necesitas factura, indícalo al comprar.

  • ¿Los productos tienen garantía?

    Sí, tienen 6 meses de garantía legal por fallas de fabricación. No cubre daños por mal uso.

  • ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

    Tienes 10 días desde que lo recibes, sin uso y con su embalaje original. Revisa bien la descripción (color, medidas) antes de comprar.

  • ¿Qué hago si mi paquete llega dañado o no llega?

    Escríbenos dentro de 48 horas con fotos. Gestionamos el reclamo con el courier.

  • ¿Qué hacen con mis datos?

    Los usamos solo para procesar tu compra y despacho. Te enviamos promociones solo si lo aceptas. Puedes pedir modificarlos o eliminarlos cuando quieras.

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